Spiele spielen nicht möglich! Hardware fehlerhaft?

Hallo allerseits,

ich komme mal mit einem Problem wo ich nicht genau weiß ob mir jemand hier helfen kann, versuche es aber dennoch. Sollte niemand eine Lösung wissen, muss ich halt mal googlen wo es ein Forum mit Computerfreaks oder so gibt

Ich habe mir vor erstaunlichen 2,5 Jahren (wie die Zeit doch so vergeht) einen neuen Rechner mit Hilfe des Forums zusammen gebaut. Dieser wird Hauptsächlich für Videoschnitt, Bildbearbeitung und 3D-Animation verwendet und läuft dabei auch super gut, schnell und sehr stabil.

Leider sieht das beim PC-Spiele spielen ganz anders aus....

Mein Problem:

Ich habe das Problem das ich quasi kein einziges Spiel ohne massive Abstürze spielen kann.

Ausprobiert habe ich das mittlerweile bei 3 Spielen, zuletzt nun bei ARK was ich aktuell gerne spielen möchte und da es kostenlos ist auch mal bei Fortnite.

Es ist immer das selbe, ich starte das Spiel und alles läuft bestens und flüssig für immer zufällig 5-30min. Dann kommt entweder eine Crash oder Errormeldung und das Spiel stürzt ab oder es beendet sich einfach sofort selbst und ich bin plötzlich im Windows. Speicherstände etc. sind dann natürlich einfach weg.... Dies passiert zu 100% und ich konnte noch nie einfach mal länger durchspielen oder es gab keine Abstürze. Sie kommen so sicher wie das Amen in der Kirche..... Und das nervt extrem und nimmt jeden Spielspaß.

Die Fehlermeldungen sind immer unterschiedlich und ich kann so viel googlen wie ich will es gibt offensichtlich keine Lösung. Mein Grafikkartentreiber ist aktuell, Windows ist aktuell und ich habe auch schon jedes mir bekannte Fehlersuchprogramm durchlaufen lassen. Dazu viele Neuinstallationen, Spielereparaturen und so weiter. Nichts hilft, es ist immer das selbe!

Ich habe es auf mehreren Festplatten installiert um diese auszuschließen und auch die Temperatur und Auslastung von Prozessor und Grafikkarte während des Spiels überwacht. Alles ist OK.

Deshalb dachte ich mir schon ob es vielleicht an meiner Hardware liegen könnte (Netzteil zu schwach, Komponenten passen nicht für Spiele zusammen etc.). Da ich davon aber nicht so viel Ahnung habe, hoffe ich hier auf Hilfe. Ich bin für alles offen, so macht es jedenfalls kein Spaß mehr.

Meine PC-Hardware so genau es geht:

Mainboard:

MSI B350 PC MATE AMD B350 So.AM4 Dual Channel DDR4 mATX Retail

Prozessor:

AMD Ryzen 7 1700X 8x 3.40GHz So.AM4 WOF

Prozessorkühler:

EKL Alpenföhn Brocken 3 Tower Kühler

Grafikkarte:

8GB KFA2 GeForce GTX 1070 Ti EX Aktiv PCIe 3.0 x16 1xDVI / 1xHDMI 2.0 / 3xDisplayPort (Bulk)

RAM:

32GB Corsair Vengeance LPX schwarz DDR4-2666 DIMM CL16-18-18-35 Dual Kit

Netzteil:

550 Watt Seasonic FOCUS Plus Modular 80+ Gold

SSD fürs System:

500GB Samsung 850 Evo 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s TLC Toggle (MZ-75E500B/EU)

Die Spiele laufen auf extra HDDs da sie bei ARK z.b. über 100GB brauchen

Danke für diesen Hinweis!
Aber wie teste ich denn so einen Arbeitsspeicher?

Und nur zur Info möchte ich nochmal klar sagen das nicht der Rechner abstürzt, sondern immer nur das Spiel.

Alles gute Hinweise, da werde ich mich dieses Wochenende doch gleich mal in ruhe dran machen, danke.

Da heute Zeit war habe ich für mich mal das Spiel ARK gestartet um genau zu schauen wie häufig Abstürze vorkommen.
In den 15 min die ich gespielt habe ist es ganze 5 mal abgestürzt..... würde sagen alle 3-5 min und jedesmal mit einem anderem angezeigtem Fehler und einmal wieder ganz ohne Fehlermeldung einfach auf dem Desktop gewesen als hätte ich nie gespielt. Sehr Frustrierend weil ich auch einfach keine Lösung weiß oder finde.

Dann habe ich die von dir Matze gelinkten Programme mal laufen lassen, während ich aufgeräumt habe. Erst alle einzeln und dann alle zusammen, hier mal die Werte:

Prime95:
Laufzeit ca. 20min / CPU Auslastung 100% / Höchsttemperatur CPU 61 Grad / schon kurz nach beenden war die Temperatur wieder bei 42 Grad / keine Probleme

MemTest64:
Laufzeit 25min / CPU Temperatur 35 Grad / CPU Auslastung 100% / RAM Auslastung 100% / 0 Errors angezeigt / keine Probleme

FurMark:
Info: Beim ersten Test habe ich nach 5 min wieder nach dem PC geschaut und da war dieser einfach neugestartet. Grund weiß ich nicht.
Zweiter Test:
Laufzeit 30min / GPU Temp am Start 42 Grad / Temperatur nach 5 min 78 Grad und höher ging sie auch nicht mehr / Power am Start 8,3% / Power im Test 91% / durchgängig 44 FPS / bis auf dem Neustart beim erstem Test keine Probleme

Alle zusammen:
Laufzeit: 20 min / GPU Temp 78 Grad mit Power 91% wie beim Einzeltest / RAM 0 Errors / CPU Temp 71 Grad Höchsttemperatur.

Vielleicht könnt ihr mit diesen Werten ja was anfangen. Für mich sieht es soweit alles normal aus.
Was mir aber aufgefallen ist? Nachdem ich alle zusammen laufen ließ und dann beendet habe, war der PC kaum noch bedienbar. Das EMailprogramm und Chrome zeigen "keine Rückmeldung" und egal was ich gemacht habe dauerte ewig oder ging gar nicht wie (Neustart, Taskmanager etc.) Selbst ein Rechtsklick auf dem Desktop dauerte ewig bis was passiert ist. Es half dann nur die Resettaste am Tower klicken. Nach dem Neustart war alles wieder normal.

Wenn ich Zeit habe stecke ich dann als nächstes mal die Graka aus und ein und Test dann das Spiel und anschließend Installiere ich die GrakaTreiber nochmal neu und Teste es dann.

Zitat von JensJ

Denn wenn FurMark auch abstürzt wird es schon irgendwas mit der Grafikkarte / Treibern zu tun haben. Hast du erst jetzt angefangen auf dem PC auch Spiele zu spielen oder machst du das schon länger und das Problem ist erst jetzt plötzlich aufgetaucht?

Ob der Neustart des PCs wirklich durch FurMark kam kann ich nicht sagen. Generell stürzt der PC ja sowieso eigentlich nie ab! Egal wie sehr ich ihn bei meinen Grafik/Videoprogrammen auslaste er läuft dabei immer extrem stabil. Abstürzen tun immer nur die Spiele nicht der PC.
Und ich fange jetzt erst hier und da mal damit an, habe den sonst immer nur zum Arbeiten genutzt was wie gesagt ohne Probleme geht,

Zitat von JensJ

Falls du noch eine andere Grafikkarte zur Hand hast (oder du dir eine leihen kannst) würde ich mal probieren, ob du dann auch diese Abstürze hast, also wenn das mit den Treiber neu aufsetzen nicht klappt. Dann hättest du definitiv die Gewissheit.

Leider nein, wüßte aktuell nicht wo ich eine herbekommen könnte, Freunde und co nutzen alle nur Laptops.

Zitat von Juergen

Hallo,

wenn deine Spiele von der Festplatte kommen, welche Festplatte und wie sind angeschlossen SATA/USB/2/3.

Kannst du nicht einfach zu testzwecke mal ein Spiel aud die SSD installieren?

Habe das Spiel zum Test schon auf mehrerem Festplatten installiert, auch um zu schauen ob gegebenenfalls einfach eine Spieledatei defekt ist,
Aber die Abstürze des Spiels bleiben immer genau gleich.

Zitat von Juergen

wie ist den die Festplatte angeschlossen?

Ich würde trotzdem mal den Test mit der Installation auf der SSD probieren.

Meine Platten HDD und SSD sind meine ich alle über SATA angeschlossen.
Da auf der SSD Hauptplatte worüber mein System läuft noch 175 GB frei sind und das Spiel einfach mal etwas über 100 GB in Anspruch nimmt habe ich angst das ich es am Ende nicht mehr restlos dort runter bekomme und Speicher den ich benötige belegt ist. Muss ich mir da sorgen machen?

Zitat von Juergen

Andere gedanke, wie sieht es mit dem Bio´s vom Board aus, aktuell?

Da muss ich ehrlich sagen das ich keine Ahnung habe wie aktuell es ist. Mit dem BIOS bin ich als jemand der sich nicht sehr gut damit auskennt immer sehr vorsichtig und somit auch noch nie bei gegangen.

Sooo nachdem ich endlich mal wieder Zeit hatte hier ein kleines Update.

Habe als nächsten Schritt die Grafikkarte einmal aus und wieder eingebaut (und dabei mal direkt den PC vom Staub befreit) und anschließend über den Display Uninstall Driver meine Grafikkarte deinstalliert und anschließend die neuste Version wieder installiert.
Das Ergebnis: Das Spiel Crasht nach wie vor und ist unspielbar.

Dann habe ich es nochmal neu auf eine SSD installiert.
Ergebnis: Hat nichts gebracht, Fehler weiterhin da.

Dann habe ich mal die Version meines BIOS geprüft. Laut Anzeige ist es die Version A.60. Witzigerweise gibt es laut der MSI Seite nur A.0, dann kam A.1 und dann geht es weiter mit 7A34vA2 und es ändert sich anschließend immer nur die letzten zwei Zeilen. Also A3, A4 etc.
Meine Version A.60 finde ich nicht und habe keine Ahnung wie neu die ist.
Laut Liste sollen die neueren Updates aber ständig die Memory compatiblity verbessern. Ob es was bringt keine Ahnung.

Dann habe ich nun seit ca. 10 Tagen hier und da mal Bluescreens von Windows, total unabhängig vom Spiel. Manchmal schon beim Rechner hochfahren und manchmal einfach so während der Benutzung. Beim letzten habe ich mal genauer geschaut was dort steht. (Stillstandcode: Memory_Management).
Könnte das darauf hindeuten das es doch Probleme mit dem Arbeitsspeicher oder einfach dem BIOS Softwarestand liegt so das er mit meinem Speicher bei der alten Version nicht klar kommt?

Was das Update des BIOS betrifft so bin ich mir sehr unsicher. Weiß nicht genau was ich denn downloaden soll und ob bei einer Installation wirklich alles klappt. Leider kenne ich niemanden der sich mit Rechnern auskennt und es gibt keinen mir bekannten ordentlichen PC Fachmann hier in der Gegend,
Kommt jemand aus dem Bereich Osnabrück und könnte seine Hilfe anbieten? Der darf gerne eine PM an mich schreiben.

Soo ich gebe dann mal ein Update zur Situation, der Fehler ist behoben und ich habe keine Abstürze mehr.
Was ist passiert?
Ich habe über einen Bekannten jemanden gefunden der richtig Ahnung von sowas hat und dieser hat mein Rechner nun 3 Tage vor Ort gehabt wo ich eh auf Lehrgang war. Ich will mal grob klären was er gemacht hat, genau kann ich es natürlich nicht wiedergeben.

Zuerst hat er einmal meine ganze Hardware durchgetestet und konnte diese am Ende vollends ausschließen, der Fehler musste also Softwareseitig sein.
Dann wurden Fehler im Windows beseitigt, Chipsatztreiber vom Mainboard aktualisiert, die AMD Ryzen Mater Software installiert die ich nicht mal kannte und das Ryzen Master Energieschema im Windows aktiviert.
Danach sind die Abstürze im Spiel merklich weniger geworden aber eben noch nicht ganz weg.
Deshalb hat er dann auch noch mein BIOS geflasht auf eine stabile Version (nicht die neuste). Dann lief das Spiel in seinem Test 19 Stunden durch bis er es ausgeschaltet hat. Auch ich konnte es jetzt nochmal probieren und habe keine Probleme mehr.

Der Fehler ist also beseitigt und hatte mit Software und dem BIOS update zu tun.
Sollten im laufe der Zeit nun noch Fehler auftauchen, dann würde er sich erneuert drum kümmern.
Aber ich denke jetzt läuft alles bestens.

Ich danke euch allen also für die Hilfe die ihr gegeben habt, auch wenn ich am Ende alleine nicht mehr klar gekommen bin.
Aber dafür gibt es eben Leute die sich damit auskennen. Man muss nicht alles können und wissen.